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美国服务器租用 奔驰车主与利之星息争 半月谈:犹如双赢其实双输

时间:2019-09-07 22:32作者:admin打印字号:

  原标题:奔驰事件了犹未了:不要让“灰犀牛”变成更多的“暗天鹅”

  据媒体报道,4月16日晚,西安奔驰维权女车主W女士和西安利之星汽车有限公司达成换车赔偿的体谅制定,商家送出的“息争大礼包”还包括补过生日、赴德国参不悦目车厂、10年VIP等,据称W女士对效果“专门悠闲”。

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  外不美游移,事件末了犹如是个皆大喜悦的“双赢”终局,消耗者诉求得到知足,商家挽回了不良社会影响。其实,换个角度望就是“双输”了:消耗者支出了尊厉的代价,又在事件发酵过程中备受煎熬和作梗;商家的品牌声誉受到重要抨击,又不得不拿出更多的物质赔偿来安慰消耗者。

  在网络舆论场不息围不悦目两边过招、大呼过瘾的“吃瓜群多”赢了吗?其实也异国。

  原形上,西安奔驰事件在舆论场被炎炒,只是一个偶发的“暗天鹅”事件,它之于是行进大多视线是源于一个知书达理的女性被迫决定变身“泼妇”的惊世骇俗,而它背后则扯出了汽车消耗市场更多的题目,包括汽车质量题目、金融服务费题目。这些都是早已存在、人人皆知的“灰犀牛”形象。“暗天鹅”被安慰了,与更多人切身益处相关的“灰犀牛”则依旧存在,如何解决、能否解决依旧未知数。

  隐微,倘若“暗天鹅”的安慰异国导向“灰犀牛”题目的解决,西安奔驰维权事件解决的实际社会意义就不是太大。固然,当事两边和社会舆论不妨都会逆思,美国服务器租用维权本不该如此艰难,事件本不该如此演变,但是,谁又能保证,如许的事件不会再次发生?灰犀牛,会不会化为更多的暗天鹅,给信任度如此薄弱的汽车消耗市场带来致命的冲击?

  安慰是治标不治本的,汽车消耗市场的深层次题目必要汽车厂商、出售商、当局部分等相关方面拿出根本的解决之道仔细答对,少一些推诿拖拉的套路,多一些务实管用的措施,与其让消耗者行“按闹分配”的老路,不如一开起就将其当成“VIP”诚实以对。不论这些题目涉及多少相关方的益处,要行多大的“奶酪”,此时此刻都到了必须解决的时候了。否则,不管“暗天鹅”依旧“灰犀牛”,都将是当下的市场无法承受之痛。

  半月谈评论员:王新亚

义务编辑:张义凌

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